Disse handels- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer og ydelser hos Delicious Catering ApS, CVR-nr. 45115631,
beliggende på Nr. Bjertvej 67, 6000 Kolding, Danmark.
Telefon: 41 41 84 96
E-mail: hej@deliciouscatering.dk
Aftaler indgås på dansk.

1. Bestilling

Du kan bestille mad og cateringydelser på følgende måder:

• Via vores hjemmeside: www.deliciouscatering.dk

• Via e-mail: hej@deliciouscatering.dk

• Via telefon: 41 41 84 96

For at handle hos Delicious Catering skal du være fyldt 18 år og have juridisk handleevne.

2. Betaling

Online betaling

Ved online betaling med Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay eller lignende trækkes beløbet med det samme, når bestillingen gennemføres.
Dette gælder for alle online ordrer, uanset leveringsdato.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms, men ekskl. leveringsomkostninger, som beregnes ud fra postnummer og vises under bestilling.

Faktura og EAN-betaling

Virksomheder og offentlige institutioner kan vælge betaling via faktura eller EAN.
Betalingsfristen er 14 dage netto fra fakturadato.
Betaling skal ske rettidigt til det kontonummer, der fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling forbeholder vi os retten til at pålægge rykkergebyr og morarente i henhold til gældende dansk lovgivning.

3. Levering

Levering vælges direkte ved checkout på hjemmesiden.
Vi leverer i hele Danmark undtagen ikke-brofaste øer.

Vi forbeholder os retten til at levere inden for det valgte tidsrum.
Hvis der opstår trafikale problemer, ulykker, vejrforhold eller andre uforudsete hændelser, som ligger uden for vores kontrol, kontakter vi kunden hurtigst muligt og leverer straks, når det er muligt.
Der gives ingen refundering i tilfælde af forsinkelser, der skyldes uforskyldte eller force majeure-lignende forhold.

Du skal sikre, at der er nogen til stede til at modtage leveringen inden for det valgte tidsrum – eller skrive en kommentar ved bestilling om, hvor ordren må stilles.
Er der ingen til at tage imod maden, kan chaufføren være nødt til at køre videre, og vi forbeholder os retten til at levere senere samme dag mod et nyt leveringsgebyr.

4. Afhentning af service

Hvis din bestilling inkluderer udstyr eller service, skal dette returneres rengjort.
Er servicen ikke rengjort, opkræver vi et gebyr på 5 kr. pr. kuvert (minimum 200 kr.).

Afhentning sker typisk 3–7 hverdage efter arrangementet. Du modtager en SMS med afhentningstidspunkt.
Servicen skal stå klar, synligt og let tilgængeligt for chaufføren.

5. Ændring af ordre

Du kan ændre din ordre uden gebyr op til 8 dage før levering.
Senere ændringer kan kun ske efter forudgående aftale, og såfremt der er kapacitet i køkkenet.
Hvis det er muligt, kan du opjustere antallet af produkter eller kuverter indtil dagen før levering.

Alle ændringer skal ske ved henvendelse til vores kundeservice, og Delicious Catering forbeholder sig retten til at afvise forespørgslen, hvis den ikke kan imødekommes.

6. Annullering og afbestilling

Du kan annullere din bestilling op til 8 dage før leveringsdatoen og få hele beløbet refunderet.
Ved afbestilling mindre end 8 dage før levering refunderes kun 15% af ordrebeløbet, da råvarer og forberedelser allerede er igangsat.

Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail, og vi bekræfter din annullering skriftligt.

7. Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på mad og cateringydelser i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12,
da der er tale om levnedsmidler fremstillet efter kundens specifikke ønsker og med fast leveringsdato.

8. Reklamation

Vi bestræber os altid på højeste kvalitet, men skulle der opstå fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse.
Reklamationer skal ske umiddelbart efter levering eller arrangement, så vi kan reagere hurtigt.

Kontakt os på:
📧 hej@deliciouscatering.dk
📞 41 41 84 96

9. Forbehold for ændringer

Delicious Catering forbeholder sig retten til at justere menuen i tilfælde af manglende råvarer, forsyningsproblemer eller force majeure.
Ved prisændringer på råvarer, energi, drivmidler eller andre væsentlige omkostninger, som ligger uden for vores kontrol, kan priserne justeres tilsvarende. Kunden vil i så fald blive kontaktet hurtigst muligt.

10. Klageadgang

Er du som forbruger ikke tilfreds med vores håndtering af en sag, kan du kontakte:

Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme
Vodroffsvej 32, 1900 Frederiksberg C
E-mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk
Website: www.hrt-ankenaevn.dk

11. Kontakt

Delicious Catering ApS
📍 Nr. Bjertvej 67, 6000 Kolding
📞 41 41 84 96
📧 hej@deliciouscatering.dk
🌐 www.deliciouscatering.dk
CVR: 45115631